Schadensachbearbeiter Private Haftpflichtversicherung / Claims Handler (m/f/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin l Heidelberg l Remote

ÜBER UNS

Getsafe hilft Menschen, mit personalisierter digitaler Versicherung smarte Lebensentscheidungen zu treffen.

Wir gestalten Versicherung von Grund auf neu: mit unserer eigenen Technologieplattform und einer einzigen App, die Sach-, Lebens- und Krankenversicherung in einem nahtlosen Erlebnis vereint. Funktionen wie Familienkonten, KI-gestützte Beratung, sofortige Schadenbearbeitung und unser Präventionsprogramm „Safepoints“ machen Versicherung einfach, transparent und modern.

Seit unserem Start im Jahr 2018 sind wir von unserem Hauptsitz in Heidelberg und unserem Büro in Berlin auf über 500.000 Kund:innnen in Deutschland, Österreich und Frankreich gewachsen. Mit einer Finanzierung von 120 Mio. € durch führende Investoren wie Earlybird, CommerzVentures und Swiss Re zählen wir heute zu den am schnellsten wachsenden Insurtechs Europas.

Erfahre mehr über Getsafe auf unserer Website, bei Instagram oder auf LinkedIn.

DEINE MISSION

Als Schadensachbearbeiter:in / Claims Handler:in bist du verantwortlich für die vollumfängliche Abwicklung der Schadenbearbeitung im Bereich private Haftpflichtversicherung. Du bist integraler Bestandteil einer schnellen und kundenorientierten Regulierung und setzt mit uns neue Maßstäbe im Schadenmanagement:

Du hilfst bei der Weiterentwicklung unserer Schadenabteilung und gestaltest den „Moment of Truth“ für unsere Kund:innen, um ein exzellentes Schadenerlebnis zu ermöglichen.
Du übernimmst die eigenständige Schadenabwicklung von der Schadenmeldung bis zum Fallabschluss und leitest geeignete Erst- und Folgemaßnahmen ein.
Du überprüfst Schadensfälle hinsichtlich Versicherungsschutz, Haftung, Ursache und Schadenshöhe.
Du bist zentraler Ansprechpartner:in (non-voice & voice) für Anspruchstellende, Regulierende, Rechtsanwälte, Sachverständige und Reparaturfirmen.
Du gestaltest unser Schadensystem und unsere Prozesse durch kreative Vorschläge mit und hilfst, das Schadenmanagement zu verbessern.
Du unterstützt die Teamleitung bei der Umsetzung von Projekten.

ÜBER DICH

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Versicherungen/Finanzen mit einschlägiger Berufserfahrung.
Du verfügst über langjährige Expertise in der Schadenregulierung, idealerweise in der Innenregulierung (Private Haftpflichtversicherung).
Du arbeitest ziel- und serviceorientiert und zeigst hohe Eigeninitiative.
Du triffst lösungsorientierte Entscheidungen und gehst für Kund:innen die Extrameile.
Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und ein Auge fürs Detail.
Du bist ein Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise.

GETSAFE PRINZIPIEN

Customer Empathy
Wir vereinfachen Versicherungen – diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.

Absolute Ownership
Wir fördern exzellente Ergebnisse, übernehmen volle Verantwortung für unsere Arbeit und stellen sicher, dass jede:r im Team dabei bestens unterstützen kann.

Day One Mindset
Wir arbeiten schnell und effizient und lernen aus unseren Erfahrungen. Wir optimieren Prozesse, arbeiten vorausschauend und bleiben so skalierbar und wirkungsvoll.

Driver Team
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.

DEINE BENEFITS

Arbeite hybrid oder onsite in unseren modernen Büros in Heidelberg oder Berlin.
30 Urlaubstage – 28 reguläre Urlaubstage plus einen zusätzlichen Tag an deinem Geburtstag und jeweils einen halben Tag an Heiligabend und Silvester.
Workation? Nutze die Chance, bis zu 90 Tage innerhalb der EU zu arbeiten.
Investiere in deine zukünftigen Erfolge durch unser beliebtes Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (VSOP), das allen Mitarbeitenden Anteile an Getsafe sichert – und dich direkt zu einem echten Partner in unserem gemeinsamen Wachstum und unserer Innovation macht.
Nutze dein monatliches Getsafe-Budget von 50€ flexibel für dein Deutschland-Ticket, Mittagessen im Büro, dein Remote-Setup oder unsere betriebliche Krankenversicherung (bkV).
Wachse mit uns! Dafür bekommst du ein eigenes Getsafe Budget von 1.000€ für deine persönliche und professionelle Weiterbildung.
Erlebe unsere eigenen Produkte mit deinem Getsafe-Versicherungsgutschein, um das zu schützen, was dir am wichtigsten ist.
Feiere mit uns bei regelmäßigen Team-Events wie Afterworks, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Hackathons, Strategy-Weeks und mehr.

Getsafe setzt sich für Chancengleichheit ein und fördert Diversität. Wir schützen Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen vor Diskriminierung auf Grundlage von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, sowie psychischer oder physischer Fähigkeiten.

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Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Getsafe. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an j.hoffmann@hellogetsafe.com.